谈球吧官网入口:中国农业银行莱芜钢都支行：服务送到病床边 金融温度暖人心
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鲁网9月2日讯近来，一名客户着急来到中国农业银行莱芜钢都支行求助，称其父亲社保卡丢失，白叟因病住院，急需补办社保卡用于医疗结算。依照事务规则，补卡需求自己到网点处理，这让客户束手无策。
网点工作人员第一时间安慰客户心情，细心地了解白叟身体状况。承认白叟住院但认识清醒后，网点当即发动特别客户服务预案，组织上门服务。
当日正午，两名工作人员带着事务材料赶赴医院病床前，向白叟详尽解说事务内容，细心承认处理志愿。白叟身体虚弱但神志清楚，阅览授权文书后按指纹完结托付手续。办完上门核验流程，工作人员伴随代理客户回来网点，顺利完结社保卡补卡事务。
从接到求助到事务办结，整一个流程高效暖心。客户深受感动，连连称誉：“没想到银行专门到医院处理，实在处理了咱们家里的难题！”
急大众之所急，办大众之所需。此次病床前的上门服务，生动彰显出农行莱芜分行客户至上的服务理念，让金融服务充溢温度。（通讯员 刘文娟）
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